Gaggia Classic Evo - bojler a gwarancja

[monty]

Hej,

jestem posiadaczem Gaggia Classic Evo od ponad roku. Mój ekspres dopadło odpadanie powłoki bojlera i ta powłoka ląduje w kawie - leci z grupy i dyszy do spieniania mleka. Pewnie temat tu znany - nie jest to kamień, ani drobinki kawy. Wygląda to tak, jak opisują w necie.

Ekspres kupiłem w jednym z marketów AGD. Z tego co się orientuję to przy zgłaszaniu reklamacji oni przesyłają ekspres do serwisu. Teraz mam zagwozdkę, bo, wymieniałem sprężynę, by mieć 9 bar, zamiast 12 bar. Znaczy się rozkręcałem ekspres i serwis to pewnie zauważy.

1. na co można liczyć w takim wypadku? Czy serwis stwierdzi, że "rozkręcane" i nie uzna gwarancji - mimo tego, że modyfikacja nie ma nic wspólnego z przypadłością?
2. czy komuś w ogóle wymieniono bojler w takim wypadku? Jeśli tak to dalej na ameliniowy, czy wkładają mosiężny?

Chciałbym uniknąć potencjalnej straty czasu. Będę wdzięczny za wasze wskazówki.

[MichałCz]

Hej, trochę jestem lajkonikiem ale jeśli w okresie gwarancji producenta dokonałeś modyfikacji ekspresu to w mojej opinii niestety straciłeś gwarancję.

[krystians]

Jeśli jakiś element jest objęty oficjalną akcją naprawczą spowodowaną wadą fabryczną, to nie jest to gwarancja. Nie zgłaszaj sprawy z tytułu gwarancji, tylko niezgodności z umową. Wtedy nie mają podstawy żeby przyczepić się do wymiany sprężyny. Jeśli nie ma oficjalnej akcji to wykaż, że to jest często występujący problem, z załączoną dokumentacją takich przypadków.

[Kekacz]

Znaczy się rozkręcałem ekspres i serwis to pewnie zauważy.

W jaki sposób? Były tam jakieś plomby? Nie wydaje mi się.
O ile nie otwierałeś go łomem trudno będzie stwierdzić, że coś robiłeś. Nawet bym nie podejmował tematu na ewentualne pytania o rozkręcanie.

[monty]

Co do rozkręcania to, żeby wymienić sprężynę należało odkręcić coś ala zawór w środku i widać na tym zaworku ślady po śrubokręcie.

Dzięki za dotychczasowe odpowiedzi Może rzeczywiście powinienem to zgłosić jako niezgodność z umową, choć wydaje mi się, że w PL akcja nie została jakoś bardzo nagłośniona (?).