Reklamacja DeLonghi Eletta

[Emilia88]

Dzień dobry
Szukam porady bo naprawdę nie wiem co robić 😔 29 sierpnia kupilam w RTV Euro AGD ekspres do kawy DeLonghi Eletta pochodził dosłownie tydzień do 6 września i zepsuł sie młynek przestał mielić kawę pokrętło od grubości ziaren zaczęło samo przeskakiwać. Kawa jak została wsypana tego 29 tak nic nie dosypywalam więcej. Oddaliśmy na reklamację i dzisiaj jest odpowiedź odmowna ze reklamacja nie zostanie uwzględniona bo według nich bylo zle korzystanie z ekspresu. Czy ktos mial podobna sytuację i jednak jakos wymógł na sklepie zeby ekspres naprawili ? Ekspres nie kosztował 300 zl tylko ponad 3000 i co mam go wyrzucić? Albo naprawić i znowu tydzień pochodzi i sie popsuje 🤦‍♀️ Jestem załamana sytacja 😪

[ikpara]

W zasadzie pozostaje zlecić ekspertyzę RZECZOZNAWCY DO SPRAW JAKOŚCI PRODUKTÓW LUB USŁUG np. przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub wpisanego na listę biegłych Sądu Okręgowego. Taka ekspertyza jest bardzo rzadko kwestionowana przez serwis.

[WS5]

Więcej szczegółów by się przydało... Młynek można łatwo uszkodzić samemu np. kręcąc (ustawiając drobniejsze mielenie) gdy nie jest włączony. Wtedy raczej w ramach gwarancji nikt tego naprawiał nie będzie...
z instrukcji "The grinding adjustment dial must only be turned when the
coffee mill is in operation during the initial phase of coffee
preparation."