serwis konesso odsłya zapleśniały ekspres

[darktremor]

Wysłałem do serwisu konesso ekspres melitta latticia ot f30/0-100 na błąd spieniania mleka. Problem został udokumentowany na video i konsultantka kazała ekspres wysłać do serwisu co też zrobiłem.  Dzisiaj otrzymałem ekspres z powrotem w stanie dużo gorszym niż wysłałem. Po pierwsze nie stwierdzono usterki (nie wiem może sam się naprawił ale na filmiku dokładnie widać że coś jest nie tak) a po drugie co gorsze system spieniania oraz rurka doprowadzająca mleko była zapleśniała!!! Po włączeniu ekpresu była informacja że nie został wyczyszczony system mleczny po ostatnim użyciu tzn. w serwisie. Inna sprawa , że ekspress jest cały porysowany i wydaje mi się, że dostałem nie swoją pokrywę, tą od zaparzacza bo jest w fatalnym stanie a ekspres ma 2 miesiące. Dodatkowo wszystko było w kawie i zaparzacz też nie był wyczyszczony więc dobrze, że w miarę szybko to przyszło bo pewnie też by był zapleśniały.
Oczywiście napisałem do konesso i zobaczymy co z tym zrobią ale też chciałem zapytać na forum czy to normalna praktyka dla tego serwisu bo z takim partactwem dawno się nie spotkałem. Ogólnie nie polecam wysyłać nic do nich no ale to była narpawa gwarancyjna więc nie maiłem wyboru a obawiam się, że niedługo będę wysyłał ponownie.

[Fux]

A co my mamy z tym zrobić?

[darktremor]

Możesz traktować jako przestrogę. Napisałem informacyjnie i z pytaniem czy innych też tak potraktowali więc jak masz doświadczenia z tym serwisem to możesz napisać.

[Tajemniczy don Pedros]

A co my mamy z tym zrobić?

Zapamiętać.

[Fux]

darktremor, zobacz czy mam automat.
 

[fill]

Trochę to smutne, ale niestety nagminne, bo z Jurą E8 miałem podobnie....