La Marzocco Linea Micra - opinie użytkowników

[GostRado]

Andrzej, przecież chłopak oddał produkt na reklamację?! Sam ma ją zrealizować

[TomSun]

To polecam kontakt tutaj: www.devecchigiuseppesrl.com. Powinni tę elektronikę szybciej załatwić.

Przekażę Twoją propozycję dalej. Dzięki wielkie.

[GostRado]

Orientuje się ktoś, jak dokładnie powinien wyglądać proces reklamacji ekspresu zakupionego na fv.

Podpisywałeś jakiś regulamin albo dostałeś od CD, na jakich warunkach będzie rozpatrywana reklamacja?

[TomSun]

Orientuje się ktoś, jak dokładnie powinien wyglądać proces reklamacji ekspresu zakupionego na fv.

Podpisywałeś jakiś regulamin albo dostałeś od CD, na jakich warunkach będzie rozpatrywana reklamacja?

Nie

[GostRado]

No to reklamacja musi być załatwiona na warunkach ogólnych. Poczytaj o tym, ale kiedyś tak było, że jeżeli gwarant nie odpowie w ciągu 2 tygodni,  to reklamacja ma być załatwiona zgodnie z życzeniem reklamującego.

[TomSun]

No to reklamacja musi być załatwiona na warunkach ogólnych. Poczytaj o tym, ale kiedyś tak było, że jeżeli gwarant nie odpowie w ciągu 2 tygodni,  to reklamacja ma być załatwiona zgodnie z życzeniem reklamującego.

Czyli jest to jednoznaczne z tym, że jeżeli nie mają części zamiennych, mogę wnioskować o nowy ekspres?

[siewcu]

Nie słuchaj tego. Znaczenie ma to czy oddałeś do naprawy z tytułu rękojmi czy gwarancji. To pierwsze reguluje prawo, to drugie ma swoje warunki.

[GostRado]

No to reklamacja musi być załatwiona na warunkach ogólnych. Poczytaj o tym, ale kiedyś tak było, że jeżeli gwarant nie odpowie w ciągu 2 tygodni,  to reklamacja ma być załatwiona zgodnie z życzeniem reklamującego.

Czyli jest to jednoznaczne z tym, że jeżeli nie mają części zamiennych, mogę wnioskować o nowy ekspres?

Musisz sprawdzić.

[fill]

Hmmm.... zakup z "pewnego źródła" i topowego podobno ekspresu domowego
Przykre to wszystko, ale nic tu się nie zgadza - ani jedno, ani drugie.

[Fux]

Żeby nie było.
Od dawna użytkuję auta tzw. premium.
Pierwsze zderzenie z premium to był odbiór. Rzucono encyklopedię/instrukcję obsługi z tekstem, Państwo sobie poczytają.
I dalej już było tylko gorzej.

Najwięcej serca przy sprzedaży i serwisie było w Toyocie, Hondzie i Maździe.

Trochę tych samochodów się już przewinęło przez nasze ręce, więc wiem, co piszę.

[Matius22]

Dlaczego od razu, że to ani jedno ani drugie. Micra jest nowa, może mieć bolączki wieku dziecięco - nic na to nie poradzimy. Odnośnie coffedesku i czasu trwania to niestety, sam miałem ekspres miesiąc w naprawie bo właśnie to były wakacje i okresy urlopowe, tak to w życiu bywa (akurat nie mam na myśli tu coffedesku). Może gdyby to był zakup od Koree to ekspres by stał u właściciela i czekał na płytkę. Właściciel mógł podpytać czy do gwarancji produktu premium, dostanie tymczasowy ekspres - może akurat by się udało.

[fill]

Nie ma tu żadnego usprawiedliwienia, zostawiasz samochód w serwisie to dostajesz zastępczy i nie musi to być mercedes, wystarczy skoda - żadne premium. Tu podobno ekspres premium, a jesteś całkowicie olewany. To nie klient ma się domagać ekspresu zastępczego, ale gwarant ma go wydać bez gadania.

[WS5]

To raczej kwestia warunków gwarancji. Jeśli chodzi o samochody, to też... jeśli z OC, to w sumie przysługuje pokrycie starty (ubezpieczyciel płaci...), ale jak samemu się rozwaliło to już zależy od polisy lub dobrej woli/chęci reklamy   warsztatu...

[fill]

Ale po co wszystko relatywizować, to nie fizyka kwantowa
 Gówno śmierdzi, a perfuma pachnie - przepraszam za dosadny język, ale tak to widzę.
Premium jest premium - w obsłudze i serwisie.
Nie kwestionuje tego, że awaria jest niemożliwa, tylko czego dotyczy i jak jest załatwiania.

[popcorn]

Dwa razy kontaktowałem się z serwisem Coffeedesku i dwa razy byłem pozytywnie zaskoczony jakością obsługi .
Faktem jest, że nigdy nie były to jakieś poważne naprawy, ale za każdym razem czułem się potraktowany "po królewsku". Raz gość z serwisu nie znał odpowiedzi na moje pytanie to zadzwonił do LaMarzocco i przed upływem pół godziny oddzwonił do mnie z interesującymi mnie informacjami, a za drugim razem to czułem się aż niezręcznie, że po tym wszystkim co dla mnie gość z serwisu zrobił zapłaciłem za część 16 zł. z przesyłką .