forum.wszystkookawie.pl
Opinie, testy i porównania => Ekspresy automatyczne => Wątek zaczęty przez: sergio w 10 Marzec 2023, 12:59:59
-
Może przyda się posiadaczom ekspresów Nivona lub planującym zakup sprzętu tej firmy.
W normalnych warunkach komunikat „Napełnij zbiornik na wodę” znika po napełnieniu zbiornika. Jednak zdarza się, że komunikat nie tylko nie znika po dodaniu wody, ale blokuje ekspres. Jakiekolwiek wyłączanie i ponowne włączanie, wylewanie i ponowne nalewanie wody nic nie daje.
O błędzie pisałem w tym wątku: https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=13294.0 (https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=13294.0) Ten sam problem miał dwukrotnie użytkownik @uqx https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=12449.15 (https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=12449.15) Sygnalizowany był też w 2018 r. przez użytkowniczkę @Talia https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=6606.msg152995#msg152995 (https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=6606.msg152995#msg152995)
Dotyczy więc różnych modeli Nivony, prawdopodobnie coś dzieje się z przepływomierzem.
Teraz najlepsze :-). W moim przypadku ekspres „naprawił się” po 2 dniach, bez żadnej istotnej ingerencji z mojej strony. Ekspres zepsuł się w piątek. Próbowałem coś zrobić we własnym zakresie, jednak notorycznie na wyświetlaczu pojawiał się błąd „Napełnij…”. W niedzielę miałem już pakować ekspres do wysłania do serwisu, jednak postanowiłem raz jeszcze sprawdzić. Wyjąłem zbiornik na wodę, napełniłem, palcami „pomacałem” miejsca, gdzie ekspres pobiera wodę ze zbiornika (wszystkie te czynności robiłem wielokrotnie w piątek i sobotę), wstawiłem zbiornik i włączyłem ekspres. Bingo! Tym razem ekspres uruchomił się normalnie. Od tygodnia jest wszystko w porządku.
Użytkownik @uqx pisał https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=12449.15 (https://forum.wszystkookawie.pl/index.php?topic=12449.15) że przy drugiej wysyłce ekspresu do serwisu miał do czynienia z sytuacją:
„dostałem od Konesso film nagrany smarfonem przez ich technika, na którym widać, że ekspres działa prawidłowo i odmowę uznania reklamacji. Oznacza to, że wystąpiła jedna z dwóch sytuacji:
1. Ekspres sam się naprawił w transporcie.
2. Ekspres został ponownie naprawiony przez firmę Konesso, która zaprzecza aby taka sytuacja miała miejsce.”
Stawiam na punkt 1. Gdybym nie sprawdził raz jeszcze i wysłał ekspres do serwisu Konesso (gdzie kupiłem) to miałbym identyczną, równie absurdalną sytuację.
Ekspres działa, ale firma u mnie jest „spalona”. Drugi raz nie kupię Nivony i nie będę polecać.
-
Ze strony Nivona. U mnie zadziałało, a juz chcuzlem wyslac do naprawy gwarancyjnej.
Pozdrawiam.
Najczęstszą przyczyną tego komunikatu jest niewłaściwy sposób dolewania wody, polegający na napełnianiu zbiornika bez wyjmowania go z urządzenia. Taka czynność często skutkuje zalewaniem czujnika poziomu wody. Warto spróbować w domu naprawić urządzenie poprzez jego wyłączenie, wyjęcie zbiornika i odstawienie go w ciepłe, suche miejsce na 24 godziny w celu osuszenia czujnika. Jeśli ten zabieg nie przyniesie poprawy – skontaktuj się z nami.
-
Przestrzegam przed zakupem ekspresu Nivona Cafe Romantica 791. Od momentu zakupu (2 lata temu) reklamowałam go 4 razy. Problemy zaczęły się kilka miesięcy po zakupie-komunikat dosyp ziarna kawy. Serwis rzekomow naprawił błąd , po 2 miesiącach to samo - znów niby naprawił , po kilku miesiącach ponownie to samo znów rzekomo naprawił. No i za czwartym razem mimo ,że reklamowałam z tego samego powodu (dosyp ziarna kawy) Serwis uznał ,że to z mojej winy bo zalałam młnek. Młynka nie zalałam , mówię szczerze. Próbowałam z nimi walczyć przez rzecznika to sami zerwali plomby , które założyli i coś odłamali i oskarżyli o to mnie. Zarządali 970 zł za naprawę młynka!. Nie kupujcie ekspresów tej firmy bo jakość kiepska a naprawa kosztowna. Podkreślam ,że to opinia subiektywna, aczkolwiek rzetelna.
-
o sami zerwali plomby , które założyli i coś odłamali i oskarżyli o to mnie. Zarządali 970 zł za naprawę młynka!.
Napisz może w jakiej firmie kupowałaś, że takie praktyki ma serwis.
-
No cóż, ten ekspres to raczej jednorazówka. Po 2,5 roku użytkowania zepsuł się na amen (ciągły komunikat "napełnij system").
Ekspertyza naprawy w serwisie - do wymiany jest:
- napęd bloku zaparzającego
- młynek (brak regulacji)
- łącznik zaparzacza
- wylewka kawy
Koszt naprawy z wymianą ww części to 1590 zł brutto
Biorąc pod uwagę, że za ekspres zapłaciłem w 2022 r. 2499 zł, to raczej średnio opłaca się reanimować się ten bubel.
Nadmieniam, że regularnie (po pojawieniu się komunikatów na wyświetlaczu) były wykonywane wszelkie zabiegi konserwacyjne (czyszczenie, odkamienianie, itd.).