Czy zepsułem ekspres?

[cael]

Moi Drodzy,

Posiadam ekspres Philips 4000


Problem polega na tym, że z roztargnienia wlałem wodę do pojemnika na kawę, a nie do właściwego. Wlałem dosłownie 30-40 ml, jednak w chwili obecnej podczas próby przygotowania kawy jest odgłos jakby ziarna nie dochodziły do młynka. Młynek się kręci.

Czy ktoś coś może doradzić?

[DrUsagi]

  zepsuć raczej nie, skoro młynek się kręci. Pytanie tylko gdzie ta woda poleciała - powinna do bloku zaparzającego.

Po takiej pomyłce w trybie błyskawicznym zaprzągł bym suszarkę do pracy i dokładnie wysuszył młynek od góry i od strony wsypu kawy do bloku. Woda plus resztki kawy w młynku mogły też zapchać wylot młynka. Od strony bloku może się dostaniesz do wylotu kawy i wyczyścisz/przepchasz czymś elastycznym. No i sugerowałbym ustawienie przemiału na najgrubszy na czas czyszczenia i testowych przemiałów.

Żarna ceramiczne czy stalowe? Bo jak stalowe to można się jeszcze rdzy spodziewać.

[cael]

Bałem się "dowalić" jeszcze bardziej suszarką.
Myślałem, że po kilku próbach zmielenia, coś "ruszy"

Dzisiaj ogarnę temat i spróbuję się dostoać do środka, oczywiście bez rozkręcania ekspresu + użyję suszarkę.

Gdyby się okazało, że nie pomaga, jak wygląda kwestia gwarancji w takiej sytuacji?

[ziarenko]

Nie wygląda. Uszkodzenie na skutek niewłaściwego użytkowania przez klienta nie podlega gwarancji. Ale spokojnie. Najpierw sprawdź ten wylot kawy jak radzi Doktor 

[ranGo]

Gdyby się okazało, że nie pomaga, jak wygląda kwestia gwarancji w takiej sytuacji?

Gwarancja producenta nie obejmuje takie sprawy ale jeżeli kupiłeś sprzęt z rozszerzoną gwarancją ( np http://www.euro.com.pl/cms/przedluz-gwarancje.bhtml ) to możesz oczekiwać na naprawę/wymianę.

Ale dopóki się kręci, jest nadzieją. Szybko to naprawisz.

[WS]

Najlepiej byłoby rozkręcić młynek. Ale jeżeli nie chcesz, to zostaje suszarka i odkurzacz.

[cael]

Myślicie, że jak rozkręcę młynek, to stracę gwarancję?


I czy jak będę używał suszarkę i nie dostanę się "do środka" to suszenie od góry pomoże??

[WS]

Co do gwarancji, to firmy raczej nie lubią rozkręcania sprzętu. A bez tego, dostęp do wnętrza młynka, może być niewystarczający. Szkoda, że po wlaniu wody próbowałeś mielić kawę, lepiej było wcześniej usunąć/wysuszyć wodę.

[cael]

Niestety dojście jest tak beznadziejne, że próbowałem jakimś zakrzywionymi przedmiotami i trochę "zbitej" kawy wyleciało, ale na tyle mało, że problem nie minął.
Dzwoniłem do serwisu i mam przywieźć ekspres.
Na infolinii doradzili jeszcze, żebym podczas mielenia próbował zmieniać grubość mielenia, ale nawet to jest niemożliwe-czuję opór, a nie chcę na siłę, żeby nie urwać tego plastiku.

Zobaczymy co mi powiedzą. Ponoć taka "awaria" jest częsta, jednak nie z powodu zalania, a zapchania przez twarde ziarno. Liczę, że ta wersja pozostanie

[cael]

Sprawa zakończona następująco:

Serwis odmówił naprawy na fakt zalania, w dodatku w młynku był jakiś dziwny pseudo metalowy element przypominający główkę od igły, tylko wielkości 4-5 mm.
O ile wodę rozumiem, bo przecież ją tam wlałem, tak tego elementu niekoniecznie.
W każdym razie ekspres jest naprawiony - koszt 140 zł.
Liczyłem się z tym, jednak spodziewalem się rachunku ponad 500 zł

Teraz za każdym razem jak będę nalewał wodę do pojemnika, zastanowię się dwa razy


Dzięki wszystkim za pomoc!

[WS]

Lanie wody, jak widać, trochę kosztuje .

[piomic]

pseudo metalowy element przypominający główkę od igły

Tych dwóch rzeczy nie rozumiem. Co znaczy pseudo metalowy i jak wygląda główka igły.