Odwrócona osmoza - filtry do wody

[pafcio0]

Za przeproszeniem, dupa z tym Nano Jumbo.
Najpierw sprzęt przyszedł z pękniętym elementem membrany, a po instalacji nowej membrany, na wyjściu mam dokładnie tyle ppm co na wejściu :/
Jak dla mnie ewidentnie coś jest uszkodzone lub źle podłączone, ale - jak pomoc techniczna mówi -

"Wynik 270-280 ppm nie oznacza, że membrana jest uszkodzona bądź pracuje nieprawidłowo. Jednostka ppm i odczyt jej wartości ma zastosowanie przy membranie osmotycznej."

Kawa smakuje jak na kranówce, więc lipa...
Waham się czy dać jeszcze szansę NanoPadowi, który ma zadowolonego użytkownika z pomiarem 42 ppm...

Edit:
No co za ludzie, chyba nic już nie chcę mieć z nimi do czynienia...

"Jeżeli chce Pan zwrócić urządzenie to jak najbardziej jest to możliwe. Oczekujemy jednak zwrotu na palecie. Jeżeli, zdecyduje się Pan na odesłanie systemu kurierem a paczka ulegnie uszkodzeniu, będziemy mogli dokonać jakiegokolwiek zwrotu dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez kuriera o ile zostanie Ona uznana, często firmy kurierskie odrzucają reklamację ponieważ uważają, że sprzęt nie był odpowiednio zapakowany.

Informujemy również o odliczeniu kosztów membrany a także wkładów."

A sami wysłali badziewnie zabezpieczoną paczkę kurierem...

[pj.w]

Nieźle ściemniają :/.
Na pewno mają obowiązek wymienić Ci urządzenie na sprawne, jeżeli chce Ci się z nimi dyskutować.
A jak nie to przy zakupie w Internecie masz prawo zwrotu, pytanie czy faktycznie mogą Cię obciążyć kwotą za membranę? Może każ im wysłać nową membranę albo membranę RO?

[siewcu]

Zadzwoń do Federacji Konsumentów. Ja się męczyłem z reklamacją telefonu, dopiero z ich pomocą udało mi się to załatwić tak, jak powinno być to zrobione od początku.

Poza tym oczekiwać zwrotu w taki sposób to oni sobie mogą, Ty możesz w ramach rękojmi wybrać zwrot gotówki lub wymianę na sprawne urządzenie, bo po w pierwszym roku od kupna zachodzi uzasadnione podejrzenie, że został sprzedany niesprawny sprzęt... FK wytłumaczy co i jak, ale pod żadnym pozorem nie oddawaj tego w ramach gwarancji. Wkopiesz się w bagno, delikatnie mówiąc.

[pafcio0]

mają obowiązek wymienić Ci urządzenie na sprawne

Tylko jak mam udowodnić, że jest niesprawne, skoro ppm to za mało?

[pj.w]

Sami piszą na stronie: "Koleją cechą charakterystyczną membrany nanofiltracyjnej jest redukcja jonów wielowartościowych - wapnia i siarczanów. Ten fakt oznacza, iż system nanofiltracji funkcjonuje jako naturalny zmiękczacz wody beż używania środków chemicznych czy złóż. "
To musi zmienić ppm kranówki. Nie ma cudów.
Ehh, strach w dzisiejszych czasach cokolwiek polecać.

[siewcu]

Co tu dużo mówić. Ja bym dzwonił do FK i tam pytał, skoro ma redukować ilość czegoś tam w wodzie to siłą rzeczy ilość tego czegoś ma się zmniejszyć, już mniejsza o które konkretnie minerały chodzi. Chyba że nie wpływają one na ilość ppm... Chociaż zaraz może być, że zwalą winę na nieodpowiedni konduktometr albo milion innych czynników. Oddaj spakowane tak jak było z informacją, że paczka wraca w takim stanie w jakim została dostarczona i niech biorą odpowiedzialność za uszkodzenia kuriera na siebie.

[kulka]

Chyba że przed redukcję jonów wapnia rozumieją zwiększenie innych (np wymiana wapnia na sód). Ja po filtracji mam, fakt, spadek, ale niewielki - ze 180 na 160-170. Kamienia nie uświadczam.

[siewcu]

Ale to wtedy powinna być stosowna informacja - poza tym, że zmniejsza X to że dodatkowo zwiększa Y. Ja bym się wkurzył, delikatnie mówiąc... Kupujesz coś, nie działa jak powinno i jeszcze mają chore wymagania odnośnie zwrotu. Swoją drogą mam też wątpliwości co do potrącenia kosztów filtrów i membrany, skoro są to niesprawne elementy systemu...

[kulka]

Oczywiście, żeby nie było że ich bronię. Nic od nich nie kupowałem i raczej nie będę, masakryczna obsługa.

[siewcu]

Ja bym nie powiedział, że ich bronisz Raczej wytykasz możliwy niedostatek informacji na temat zasady działania całego systemu. Ja uważam, że jak brać to RO z mineralizacją - albo jak na grubo to Akvo

[kulka]

Problem, dla mnie, z AKVO jest taki, że trochę $ trzeba wyłożyć. Podobno za parę miesięcy mają mieć prostszy i tańszy system do domu.

[siewcu]

Dlatego napisałem, że na grubo Poza ceną to też małe to nie jest...

[Jeżyk]

Informujemy również o odliczeniu kosztów membrany a także wkładów."

A sami wysłali badziewnie zabezpieczoną paczkę kurierem...

Pafcio, zapytaj w rozmowie telefonicznej (uprzedzając ich, że jest nagrywana bo zbierasz dokumentację) co sądzą o rozpatrzeniu reklamacji przez sąd. Zapewniam Cię, że większość firm chce tego uniknąć i załatwiają sprawę od ręki.

[donkiszot]

Tylko jak mam udowodnić, że jest niesprawne, skoro ppm to za mało?

Test kropelkowy na twardość ogólną i węglanową? 20zł w akwarystycznym.

[lucasd]

nanofiltracja to RO z większymi dziurami, niektóre minerały mogą przejść ale w PL wapno dominuje...
Więc PPM powinny spaść