Autor Wątek: Lelit Bianca awaria  (Przeczytany 1149 razy)

Offline Broda86

  • Wiadomości: 21
  • Ekspres: Lelit Bianca
  • Młynek: lelit wiliams
Lelit Bianca awaria
« dnia: 20 Styczeń 2022, 13:46:25 »
Niestety po gwarancji Bianca uległa uszkodzeniu.Po odkreceniu górnej pokrywy okazało się że popękały plastikowe trójniki łączące węże.Troche to kiepsko świadczy o ekspresie z górnej półki..Mam nadzieje że sprzedawca i serwis sprzeda uszkodzone elementy i nie będzie potrzeby wysyłania.Zdjęcia uszkodzenia widoczne na zdjęciu.

Offline skansen Mężczyzna

  • Wiadomości: 2394
    • Blog domowego baristy
  • Ekspres: Lelit Bianca PL162T
  • Młynek: Lelit William PL 72, Sage BCG820BSS Pro Grinder
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #1 dnia: 20 Styczeń 2022, 13:49:06 »
W nowszych wersjach trójniki są już metalowe. Najlepiej od razu zmienić na nowszą wersję trójników. Wątek był omawiany na forum, @Michał zabierał głos w tej sprawie:
Na początku produkcji Lelit zastosował plastikowe trójniki, które jak się okazało nie sprawdzają się najlepiej (przy wysokiej temperaturze i po upływie czasu) i nowej wersji ekspresu wymienił je na miedziane. Normalna kolej rzeczy przy tworzeniu nowego sprzętu (tak jak jak z samochodem) że stale się go ulepsza, wymieniając czy dokładając jakieś elementy.   
Wymiany popękanych rurek w ekspresie 3DSK dokonaliśmy oczywiście na gwarancji mimo tego, że ekspres został przez niego rozkręcony. Jeśli komuś przytrafi się podobna sytuacja to oczywiście śmiało może się do nas zgłosić, ale bardzo proszę nie rozkręcajcie sami ekspresów będących na gwarancji.
« Ostatnia zmiana: 20 Styczeń 2022, 14:02:55 wysłana przez skansen »

Offline Jozin von Bazin

  • Wiadomości: 119
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #2 dnia: 20 Styczeń 2022, 14:59:20 »
Jeżeli kupiłeś ekspres w Konesso to lepiej sam go sobie napraw. Wysyłka ekspresu do nich na naprawę obarczona jest dużym ryzykiem, możesz mieć problemy.
Też było o tym na forum.

Offline jarzynn Mężczyzna

  • Wiadomości: 25
  • Ekspres: Nuova Simonelli Oscar II, Hario V60, AeroPress, Bialetti Moka
  • Młynek: Fiorenzato F64E, 1Zpresso K-Plus
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #3 dnia: 20 Styczeń 2022, 16:12:44 »
@Jozin von Bazin możesz napisać coś więcej? Gdzie był taki temat i o co chodziło?

Offline Michał Mężczyzna

    • Konesso.pl
  • Użytkownik komercyjny
  • Wiadomości: 908
    • Konesso.pl
  • Ekspres: La Marzocco linea classic, Lelit Victoria, Faema Enova, Ascaso Dream, Jura, Nivona, Aeropress, V60, Chemex, French Press, Moccamaster
  • Młynek: Nuova Simonelli Mythos One, Lelit William, Ascaso, Casadio enea, Hario, Rhinowares
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #4 dnia: 21 Styczeń 2022, 08:24:53 »
@Broda86 śmiało pisz do mnie i ogarniemy wymianę, temat był na forum poruszany i robiliśmy serwisową wymianę tych elementów każdemu u kogo pojawił się problem.
@Jozin von Bazin przytocz jakieś konkrety, a nie rzucaj pustych słów na wiatr. Nawet jeśli kiedyś pojawiła się jakaś sporna sytuacja, to z pewnością finalnie klient wyszedł z niej bardzo korzystnie. Bardzo często ludzie mylą gwarancje z rękojmią i oczekują czegoś co po prostu im się nie należy pod kątem prawnym, a potem wychodzą dziwne sytuacje.
http://www.konesso.pl - Sklep z kawą, herbatą i ekspresami & Serwis ekspresów do kawy
wok - kod na 7% rabatu na kawy i akcesoria
wysylkawok - kod na darmową dostawę

RABAT na ekspresy i młynki przydzielam indywidualnie w zależności od modelu i marki.

Offline Jozin von Bazin

  • Wiadomości: 119
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #5 dnia: 21 Styczeń 2022, 11:58:42 »
@Jozin von Bazin przytocz jakieś konkrety,
nie che mi się , kiedyś mi się chciało, ale był słaby odzew
nie rzucaj pustych słów na wiatr.
nie rzucam

Offline krystians Mężczyzna

  • Ojciec Chrzestny
  • Wiadomości: 5083
    • Lens tru3
  • Ekspres: ap, fp, moka, phin, tygielek, v60-2, kompresso
  • Młynek: leinbrocks mokka, Zassen Quito, Kinu m47
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #6 dnia: 21 Styczeń 2022, 14:30:02 »
Jeżeli kupiłeś ekspres w Konesso to lepiej sam go sobie napraw. Wysyłka ekspresu do nich na naprawę obarczona jest dużym ryzykiem, możesz mieć problemy.
Też było o tym na forum.
Jozin bądź tak dobry i nie trolluj naszego forum. Jestem pewien, że w każdej firmie obsługującej dużą ilość klientów wpadki się zdarzają, ale Twoje zachowanie jest nie w porządku. Jak masz coś konkretnego do zarzucenia to pisz, ale takie ogólnikowe pomówienia sobie daruj.

Offline Jozin von Bazin

  • Wiadomości: 119
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #7 dnia: 21 Styczeń 2022, 15:08:12 »
Jozin bądź tak dobry i nie trolluj naszego forum. Jestem pewien, że w każdej firmie obsługującej dużą ilość klientów wpadki się zdarzają, ale Twoje zachowanie jest nie w porządku. Jak masz coś konkretnego do zarzucenia to pisz, ale takie ogólnikowe pomówienia sobie daruj.
Pocieszny jesteś, właśnie dzięki takim ludziom jak ty nie chce się pisać na forum.
Pomogłem użytkownikowi Broda86 informując o tym, że może mieć problemy wysyłając eksres do konesso. Komu ty pomogłeś, konesso?
Jaka jest wartość merytoryczna twojej wypowiedzi? Kto tu troluje?
Czego ty ode mnie oczekujesz, wypracowania o tym jakie praktyki stosuje konesso?
dla mnie eot.

Offline krystians Mężczyzna

  • Ojciec Chrzestny
  • Wiadomości: 5083
    • Lens tru3
  • Ekspres: ap, fp, moka, phin, tygielek, v60-2, kompresso
  • Młynek: leinbrocks mokka, Zassen Quito, Kinu m47
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #8 dnia: 21 Styczeń 2022, 15:11:53 »
Nie chodzi o Konesso, tylko generalnie o sposób wypowiedzi. Jeśli stosują jakieś praktyki nie w porządku, to forum chętnie się dowie jakie, wtedy będzie to konkret. Natomiast takie ogólnikowe pomawianie bez żadnego konkretu nikomu nie służy, ani forum, ani zaufaniu do przedstawianych tu informacji i opinii.
« Ostatnia zmiana: 21 Styczeń 2022, 15:35:29 wysłana przez krystians »

Offline Broda86

  • Wiadomości: 21
  • Ekspres: Lelit Bianca
  • Młynek: lelit wiliams
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #9 dnia: 21 Styczeń 2022, 20:55:59 »
Po publikacji awarii na forum pan Michał od razu zaoferował pomoc przy rozwiazaniu problemu,tak że ja jestem zadowolony z takiego potraktowania klienta.

Offline Michał Mężczyzna

    • Konesso.pl
  • Użytkownik komercyjny
  • Wiadomości: 908
    • Konesso.pl
  • Ekspres: La Marzocco linea classic, Lelit Victoria, Faema Enova, Ascaso Dream, Jura, Nivona, Aeropress, V60, Chemex, French Press, Moccamaster
  • Młynek: Nuova Simonelli Mythos One, Lelit William, Ascaso, Casadio enea, Hario, Rhinowares
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #10 dnia: 22 Styczeń 2022, 12:11:14 »
@Broda86 niezależnie czy to po publikacji na forum, czy wiadomości prywatnej do mnie czy serwisu zawsze jesteśmy chętni pomóc
http://www.konesso.pl - Sklep z kawą, herbatą i ekspresami & Serwis ekspresów do kawy
wok - kod na 7% rabatu na kawy i akcesoria
wysylkawok - kod na darmową dostawę

RABAT na ekspresy i młynki przydzielam indywidualnie w zależności od modelu i marki.

Offline pawel890 Mężczyzna

  • Wiadomości: 502
  • Ekspres: Rancilio Silvia Auber PID
  • Młynek: Eureka Mignon Single Dose
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #11 dnia: 22 Styczeń 2022, 21:26:17 »
Jozin bądź tak dobry i nie trolluj naszego forum. Jestem pewien, że w każdej firmie obsługującej dużą ilość klientów wpadki się zdarzają, ale Twoje zachowanie jest nie w porządku. Jak masz coś konkretnego do zarzucenia to pisz, ale takie ogólnikowe pomówienia sobie daruj.
Pocieszny jesteś, właśnie dzięki takim ludziom jak ty nie chce się pisać na forum.
Pomogłem użytkownikowi Broda86 informując o tym, że może mieć problemy wysyłając eksres do konesso. Komu ty pomogłeś, konesso?
Jaka jest wartość merytoryczna twojej wypowiedzi? Kto tu troluje?
Czego ty ode mnie oczekujesz, wypracowania o tym jakie praktyki stosuje konesso?
dla mnie eot.

"Chłopie" zachowujesz się gorzej niż baba.
Michał z Konesso pomógł, a Ty siejesz jakiś ferment, sam nie potrafiłeś poprzeć swojej tezy, więc skoro nie posiadasz merytorycznych argumentów to nie zatruwaj innym życia - to właśnie definicja trolla.
Plotka, dezinfnormacja... ech

Offline arizonaoov Mężczyzna

  • Wiadomości: 176
  • Ekspres: Lelit Bianca
  • Młynek: Niche Zero, Comandante C40
Odp: Lelit Bianca awaria
« Odpowiedź #12 dnia: 24 Styczeń 2022, 15:36:35 »
Właśnie zerknąłem, że z dokładnością do 2 dni też mam Biance od pana Michała od roku. Nie mogę narzekać :)

 


Pokaż nieprzeczytane posty: Nowe / Wszystkie / Odpowiedzi