ziarna z cafeamor.pl blokują żarna

[red]

Odpowiedź błyskawiczna ale zbywająca klienta  "codziennie mielimy kilka kilogramów naszych kaw dla naszych klientów w naszych młynkach firmy Macap i Fiorenzato i nie mamy problemów, z młynkiem Eureka Mignon nie mieliśmy do czynienia i nie wiemy w czym problem." Najbardziej rozbawiło mnie stwierdzenie, że kawy jednorodne  palą prawie jednakowo, a różny kolor ziaren zdarza się tylko w mieszankach.

[intersekt]

Nie wiadomo czy się śmiać, czy płakać. Rozumiem, że nie zaproponowano żadnego rozwiązania problemu? Może napisz prośbę o zwrot pieniędzy? Zobaczymy czy Cię zleją, czy zechcą wyjść z twarzą.
Sam posiadam Eurekę Mignon (tą poprawioną) i wrzucałem do niej, m.in. bardzo jasne ziarna od CP i norweskich roasterów i nie udało mi się zblokować młynka. 

[DrUsagi]

Oj tam - zawsze mogą sobie dopisać w regulaminie - kawy należy mielić w młynku o mocy minimum 500W i żarnach 64mm

Swoją drogą świetny przykład "obsługi" klienta - zamiast załatwić sprawę i mieć jednego co już u nich nie kupi, mają jednego co będzie rozpowiadał na prawo i lewo żeby u nich nie kupić. A tak mamy standardowe podejście - klient nie ma racji.

Jak do tej pory sam do dwóch czy trzech palarni zgłaszałem małe zastrzeżenia co do jednorodności palenia/jego stopnia czy też kawy niemożliwej do opanowania (mimo że wcześniejsze i późniejsze partie były OK) i zawsze spotykało się to z uprzejmym odzewem i dopytaniem o szczegóły. Co więcej (jednej palarni ponownie jeszcze nie testowałem) okazuje się że palarnia potrafi wyciągnąć lekcję i doskonalić swój proces eliminując wady. Przecież dzięki temu mają lepszy produkt ergo więcej marketingu szeptanego.

[intersekt]

Strach pomyśleć co by było, gdyby jakiś nieroztropny klient próbował by mielić ręcznym młynkiem?!

@red Wyślij im link do tego wątku. Może wtedy do nich dotrze jaką siłę ma marketing szeptany.

Wysłane z mojego GT-I9300 przy użyciu Tapatalka

[DrUsagi]

e tam - wtedy się pojawią na forum, obrażą i znikną 

[red]

Kawę mogłem standardowo zwrócić w nieotwartych opakowaniach w ciągu 14 dni, ale ja wszystkie torebki otworzyłem licząc, że w kolejnej kamieni nie będzie. Jestem już w cudownym świątecznym nastroju, osiągnąłem kojący spokój ducha i w związku z tym nie zamierzam się użerać. Dla mnie problem nie istnieje, u mnie "spokój droższy piniendzy"

[slusar_o2]

Jak na święta będę u rodziców, to może się tam przejadę do nich na expresso O ile będą mieć otwarte

[donkiszot]

Jestem już w cudownym świątecznym nastroju, osiągnąłem kojący spokój ducha i w związku z tym nie zamierzam się użerać. Dla mnie problem nie istnieje, u mnie "spokój droższy piniendzy"